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L’Office de Tourisme

Facade-OT-2014

L’Office de Tourisme vous accueille à l’année, au centre du village.

Il met à votre disposition une large documentation actualisée sur la région et vous donnera de précieux conseils pour optimiser votre séjour.

Horaires d’ouverture :

Du 17 Juin au 13 Septembre : Lundi au Samedi de 10h à 12h30 et de 15h à 18h30.

Du 16 Septembre au 15 Juin : Mardi au Samedi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h30 (fermé le mercredi après-midi)

Nos services annexes :

Photocopies A4 et A3 noir/ blanc et couleur.Billetterie excursions Beltrame.

Réseaux Sociaux :

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Une tablette Ipad dans l'espace d'accueil de l'Office de Tourisme vous permettra grâce à l'application touristique de territoire "Estérel Côte d'Azur" de découvrir les lieux à visiter, les disponibilités des hébergements avec possibilité de réservatin en ligne, les activités et les bons plans loisirs, météo des plages, agenda, les événements par commune et classés par date, informations pratiques.

L'application "Estérel Côte d'Azur" s'inscrit dans le dispositif d'accueil numérique du territoire engagé par le pôle touristique Estérel Côte d'Azur.

Nos Engagements :

Notre Office de Tourisme est classé 1* jusqu’en 2015. Selon la nouvelle législation en vigueur, nous envisageons ensuite d’obtenir un classement en CATEGORIE III appartenant au réseau des Offices de Tourisme de France.

Notre Office de Tourisme s’engage à :

a) Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’informations facilement accessibles, y compris par les personnes handicapées.

b) Faciliter vos démarches.

c) Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.

d) Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale.

e) Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en deux langues étrangères au moins.

f) Être ouvert au moins 120 jours par an samedi inclus toute l'année.

g) Répondre toute l’année à vos courriers.

h) Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant deux langues étrangères au moins.

i) Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.

j) Vous donnez accès à son site internet bilingue.

k) Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en 1 langue étrangère relative :– à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement ;– aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales ;– aux évènements et animations ;– aux numéros de téléphone d’urgence.

l) Mettre à jour annuellement son information touristique.

m) Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence.

n) Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.

o) Mettre à votre disposition un conseiller en séjour.

p) Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale.

q) Actualiser les données sur l’offre touristique de sa zone géographique d’intervention.

 

 

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